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POLITICA SU CAMBI E RESI

Maison Roèl si riserva il diritto di accettare le richieste relative a CAMBI o RESI effettuate dal cliente solo nel caso in cui:

  • Dalla data di consegna dell’ordine alla richiesta del cambio/reso non siano trascorsi più di 15 giorni.
  • Il prodotto restituito e/o i suoi accessori e/o la sua confezione siano integri
  • Il prodotto sia provvisto della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale, della etichetta o dei cartellini e del salva slip adesivo originale.
  • Il prodotto sia provvisto di elementi integranti lo stesso e/o accessori
  • Il prodotto risulti non utilizzato e/o non deteriorato e/o non sporco e/o non sprovvisto di salva slip adesivo originale.

L’acquirente decadrà dal diritto di recesso o cambio qualora il venditore accerti l’irregolarità di tali requisiti

RESO

Per il RESO è necessario inviare una mail a cambieresi@maisonroel.com oppure contattare via whatsapp o chiamare al numero 349/8022194 precisando il motivo del reso.

Dopo l’avvenuto riscontro da parte di Maison Roèl verrà inviata una        e-mail con le indicazioni da seguire, il cliente potrà quindi proseguire con la spedizione del pacco inserendo al suo interno la comunicazione in cui dichiara la sua intenzione nel procedere al reso.

Il pacco viene rispedito a spese del cliente tramite posta o corriere; 

E’ possibile anche prenotare il ritiro da Maison Roèl, specificando tale richiesta sempre nell’e-mail, che provvederà tramite GLS a ritirare il pacco, il costo del servizio è pari a 8€ e verrà detratto dallo storno finale.

L’indirizzo di spedizione è:

ALEX SRL

Via Benedetto Croce 38

50013

Campi Bisenzio

Firenze

CAMBIO

Per il CAMBIO è necessario inviare una mail a cambieresi@maisonroel.com oppure contattare via whatsapp o chiamare al numero 349/8022194 precisando il motivo della richiesta di sostituzione del prodotto, l’articolo che si desidera ricevere in cambio e un recapito telefonico. Verrà poi inviata una mail con le indicazioni che il cliente dovrà seguire.

Il pacco viene rispedito a spese del cliente tramite posta o corriere; 

E’ possibile prenotare il ritiro del pacco direttamente da Maison Roèl, specificando tale richiesta sempre nell’e-mail, che provvederà a ritirare il pacco stesso. Il costo del servizio è pari a 12 €, sarà il cliente a provvedere al pagamento di questi ultimi o tramite ricarica post-pay o direttamente su IBAN bancario. Questi dettagli saranno forniti al cliente nell’e-mail di risposta al relativo cambio.

Appena Maison Roèl riceverà il pagamento, provvederà con il ritiro del prodotto da sostituire.

L’indirizzo di spedizione è:

ALEX SRL

Via Benedetto Croce 38

50013

Campi Bisenzio

Firenze

Appena il pacco arriverà in sede, Maison Roèl provvederà al controllo qualità sul prodotto e successivamente, se quest’ultimo rispetterà le condizioni sopra elencate, si occuperà della spedizione del nuovo.

TERMINI E CONDIZIONI

Condizioni generali di vendita a distanza mediante piattaforma online da imprenditore a consumatore 

Elena Viggiano, Via Benedetto Croce n. 38, Campi Bisenzio 50013 ( FI ), p.i. 07061870486 , e-mail info@maisonroel.com , p.e.c. elena.viggiano@pec.it

nel prosieguo denominata “Venditore

Premesso:

-che il Venditore gestisce il sito www.maisonroel.com (d’ora in avanti “Sito“);

-che il sito è destinato a transazioni commerciali tra imprenditore e consumatore/Acquirente(B2C) (di seguito, “Acquirente”);

-che sul sito si realizza l’incontro tra domanda e offerta dei prodotti indicati al punto c) dell’art. 1 ed è possibile concludere contratti di compravendita on line;

-che, con l’espressione “Condizioni Generali di Vendita” s’intende il contratto di compravendita relativo ai beni del Venditore stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore;

-che, per tale contratto, sarà impiegata la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet;

-che l’acquisto all’interno del sito da parte degli acquirenti è regolato dalle presenti Condizioni Generali di Vendita;

-che le presenti Condizioni di vendita possono essere stampate o salvate su supporto durevole, nel rispetto di quanto previsto dall’art.51 D.lgs. 206/2005, così come modificato dal D.lgs. 21/2014.

-che l’Acquirente riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta;

-che tutti i contratti saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte dell’Acquirente al sito Internet corrispondente all’indirizzo www.maisonroel.com   ove, seguendo le procedure indicate, potrà accedere all’area riservata dedicata alla negoziazione online;

-che il Marchio MAISON ROEL ed il relativo logo relativi al sito sono di esclusiva proprietà del Venditore o di soggetto che autorizza il Venditore a farne uso ed a tutelarlo, a norma di legge;

-che le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto;

si conviene quanto segue:

1. Definizioni

1.1 Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita i seguenti termini hanno il significato qui di seguito specificato:

a) per “contratto di vendita online” si intende il contratto a distanza stipulato tra un Venditore ed un Acquirente e/o consumatore finale, attraverso un sistema di vendita organizzato dal Venditore, che utilizza la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet;

b) l’espressione “Venditore” si riferisce a _Elena Viggiano_____________ parte del presente contratto, che provvede alla gestione del Sito, vendendo direttamente agli utenti (Acquirenti) i prodotti indicati al punto che segue;

c) l’espressione “Prodotti” si riferisce esclusivamente ai beni presenti nei cataloghi elettronici del Sito;

d) per “Consumatore” s’intende la persona fisica che acquista (Acquirente), o che visita il Sito per acquistare, beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all’attività professionale eventualmente svolta che è autorizzato ad operare sul Sito al fine di acquistare i prodotti, secondo le modalità indicate nelle presenti condizioni generali. Tale soggetto potrà essere indicato anche come “Acquirente” o “Cliente”;

f) l’espressione “Parti” si riferisce al Venditore e all’Acquirente congiuntamente intesi;

g) l’espressione “Sito” si riferisce al sito internet corrispondente all’indirizzo www.maisonroel.com, tramite il quale è possibile effettuare acquisti on line;

h) il termine “Corrispettivo” si riferisce al prezzo di vendita di ciascun prodotto;

2. Oggetto del contratto

2.1 Le presenti condizioni generali, che vengono messe nella disponibilità dell’Acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di prodotti, effettuato a distanza e per mezzo di rete telematica, tramite il Sito internet appartenente al Venditore, con sede in  Via Benedetto Croce 38, Campi Bisenzio ( FI ) 50013 ______________

2.2 Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza i beni mobili di seguito indicati.

2.3 I beni oggetto del presente contratto sono tutti ed unicamente prodotti scelti dall’Acquirente e inseriti nel carrello virtuale, seguendo le procedure di acquisto online indicate nel sito.

2.4 I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nelle pagine web alla sezione https://www.maisonroel.com del Sito del Venditore. Per ogni prodotto sul sito sono disponibili le immagini e la descrizione dei dettagli, oltre che la tabella per la scelta della misura corretta.

Il Venditore declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dall’Acquirente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.

Le immagini contenute sul sito www.maisonroel.com sono di proprietà del Venditore. Ogni utilizzo di tali immagini non autorizzato da un consenso scritto sarà perseguito a norma di legge.

È possibile che i designer decidano di apportare modifiche ai capi in fase di produzione o decidano addirittura di non produrli. Nell’eventualità che l’articolo non sia prodotto, o che ci siano discrepanze tra i capi rappresentati nelle immagini presenti sul sito al momento in cui il cliente effettua l’ordine, il Veditore contatterà il cliente per ottenere espressa approvazione delle modifiche e procedere alla spedizione o cancellare l’ordine e fornire un rimborso.

2.5 Il Venditore si impegna a fornire tutti i prodotti successivamente indicati dietro il pagamento di un corrispettivo di cui all’art. 4 del presente contratto.

3. Accettazione delle condizioni di vendita

3.1 Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno di conclusione del presente contratto e potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento dal Venditore, il quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del Sito web e tali aggiornamenti/modifiche e/o integrazioni avranno efficacia per i futuri acquisti.

3.2 Tutti gli ordini di acquisto saranno inoltrati dall’acquirente al Venditore, previa registrazione al sito e digitazione di ID e PW con accesso in un’area riservata tramite protocollo sicuro (https), e, quindi, attraverso il completamento della procedura di acquisto indicata.

3.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “online” dall’Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine d’acquisto, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

3.4 L’Acquirente, inviando telematicamente la conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Venditore le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non sarà vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

3.5 Le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, e successive modifiche ed integrazioni, nonché al Regolamento U.E. n. 679/2016 generale di Protezione dei Dati Personali (qui di seguito GDPR).

3.6 L’accettazione delle condizioni di vendita e della disciplina in materia di privacy va manifestata tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni del form elettronico, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA e INFORMATIVA PRIVACY.

4. Modalità d’acquisto e prezzi di vendita

4.1 L’Acquirente per effettuare un ordine deve compilare in ogni sua parte il relativo form predisposto dal sito ed inviarlo al Venditore.

4.2 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono espressi in Euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art 1336 c.c. e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta, ad eccezione del costo della spedizione, che è escluso dai prezzi di vendita dei prodotti ed quantificato in Euro 8, purchè il luogo di destinazione sia situato nel territorio italiano. I costi di spedizioni fuori dal territorio italiano sono visibili dall’utente al momento dell’acquisto, direttamente sul nostro sito, i costi sono variabili in base alla destinazione selezionata.

4.3 Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

– Pay Pal: per il pagamento può essere utilizzato dall’Acquirente il circuito Paypal, secondo le modalità specifiche dello stesso;

– Carta di Credito o di Debito: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di credito, la transazione può avvenire attraverso il   server sicuro Paypal o altro server sicuro prescelto dal circuito VISA , Mastercard o American Express

– Apple Pay: per il pagamento può avvenire attraverso il server sicuro prescelto dal circuito VISA , Mastercard o American Express.

In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento il Venditore  sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’Acquirente, trasmesse tramite connessione protetta, direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico del Venditore  conserverà tali dati e, pertanto, in nessun caso il Venditore  potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento.

Al fine di garantire maggiore tutela sugli acquisti effettuati in ambito e-commerce, il Venditore raccomanda all’Acquirente di aderire ai servizi Verified By Visa o Mastercard Securecode, richiedendo un codice di sicurezza PIN con cui poter effettuare i propri acquisti in tutta sicurezza.
Per maggiori informazioni si prega di visitare il sito www.visa.com oppure www.mastercard.com

4.4 La spedizione della merce, nel caso di pagamento tramite Paypal o Carta di Credito avverrà solo ed esclusivamente alla condizione espressa che l’Acquirente abbia eseguito correttamente la procedura di pagamento e che ciò risulti al Venditore. 

4.5 All’atto della ricezione dell’ordine da parte del Venditore, il sistema invierà automaticamente all’Acquirente, una mail di riscontro riepilogativa dell’ordine ricevuto. Il venditore si riserva la facoltà di recedere dal contratto e provvedere al rimborso dell’importo pagato dall’acquirente, nei 3 giorni successivi all’ordine, qualora la merce ordinata non sia disponibile in magazzino o si sia verificati dei problemi con uno o più prodotti. In tal caso, l’acquirente sarà contattato telefonicamente o a mezzo mail, così da concedergli la facoltà di procedere con un ordine parziale, sostituire il prodotto non disponibile con un altro disponibile o provvedere a ricevere un rimborso parziale o totale.

4.6 L’Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare, anche solo parzialmente, l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di tutti i prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta.

4.7 L’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale eventualmente esercitata.

5. Conclusione del contratto

5.1 Il Contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente riceve, via e-mail, la formale conferma dell’ordine. Il venditore si riserva la facoltà di recedere dal contratto e provvedere al rimborso dell’importo pagato dall’acquirente, nei 3 giorni successivi all’ordine, qualora la merce ordinata non sia disponibile in magazzino o si sia verificati dei problemi con uno o più prodotti. In tal caso, l’acquirente sarà contattato telefonicamente o a mezzo mail, così da concedergli la facoltà di procedere con un ordine parziale, sostituire il prodotto non disponibile con un altro disponibile o provvedere a ricevere un rimborso parziale o totale.

5.2 Fino a quando l’Acquirente non abbia ricevuto l’e-mail di conferma di cui al punto precedente, ha facoltà di procedere alla cancellazione dell’ordine tramite invio di e-mail all’indirizzo del Venditore “ordini@maisonroel.com” ovvero in base alle altre eventuali modalità indicate sul Sito.

5.3 Per gli ordini con spedizione in Italia viene emessa una ricevuta.
Durante il percorso di acquisto è possibile richiedere l’emissione di una fattura. Per l’emissione di questo documento è necessario inserire un indirizzo di fatturazione italiano completo di dati fiscali.
Se la fattura non viene richiesta durante l’inserimento dell’ordine, questa non potrà essere in nessun caso richiesta in un secondo momento.

5.4 Per effettuare ordini sul sito www.maisonroel.com   l’Acquirente dovrà soddisfare le seguenti condizioni:

– Essere il cliente finale;

– Avere almeno 18 anni

– Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti

– Avere un indirizzo e-mail valido;

– Possedere una carta di credito o di debito valida per il pagamento: Visa, Mastercard, American Express oppure un conto PayPal verificato.

Art. 6. Modalità di consegna

6.1 Il Venditore provvederà a recapitare all’Acquirente, presso l’indirizzo indicato da questi nell’ordine, i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità previste dai precedenti articoli, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. La consegna avverrà entro 5 giorni lavorativi per consegne da effettuarsi in Italia; in 7-10 giorni lavorativi per consegne da eseguirsi nei restanti paesi. Il costo della consegna standard in Italia è di Euro 8. Il Venditore si riserva il diritto di verificare il costo della spedizione del prodotto acquistato fuori dall’Italia, impegnandosi ad adoperarsi affinchè possa risultare conoscibile dall’Acquirente già al momento dell’effettuazione dell’ordine d’acquisto.

Attenzione,  in Italia i seguenti giorni sono festivi e il corriere non effettua spedizioni:

1 gennaio

6 gennaio

Pasqua e lunedì successivo (dell’Angelo)

25 aprile

1 maggio

2 giugno

15 agosto

1 novembre

8 dicembre

25 dicembre

26 dicembre

6.2 Il Venditore si riserva la facoltà di accettare o meno consegne previste fuori dai confini europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini europei, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni. Inoltre, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita, pertanto, l’Acquirente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

6.2 Ove l’Acquirente sia assente, verrà lasciato un avviso con le indicazioni necessarie per contattare il corriere o lo spedizioniere al fine di concordare le modalità di consegna.

6.3 Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito, tra cui, in particolare, controlli doganali o difficoltà di consegna dovuta alle limitazioni agli spostamenti o restrizioni di qualunque altro ordine e tipo dovute alla legislazione e decreti emanati per il contrasto alla diffusione dell’epidemia di Coronavirus COVID19. In tal caso, Il Venditore, comunque si adopererà affinché i tempi e le modalità di consegna rispettino i termini sopra enunciati.

6.4 All’atto del ricevimento, l’Acquirente è tenuto a verificare la conformità del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla sottoscrizione dei documenti di consegna, salvo ovviamente il diritto di recesso previsto all’art. 9 delle presenti condizioni. Resta escluso il diritto di recesso ove i beni venduti siano stati prodotti fatti ” su misura” o comunque personalizzati per il cliente e su sua richiesta.

Art. 7. Garanzie e modalità di assistenza

7.1 In caso di difetto di conformità si applicheranno le norme di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206. L’eventuale vizio dovrà essere denunciato per scritto entro 2 mesi dalla scoperta, in caso contrario l’Acquirente decade dal diritto di garanzia. Per fruire dell’assistenza in garanzia, l’Acquirente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente la documento di trasporto.

Art. 8. Obblighi dell’Acquirente

8.1 L’acquirente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

8.2 È fatto divieto all’Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione attraverso l’apposito form elettronico; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. L’Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l’esattezza e la veridicità dei dati immessi nel form elettronico di registrazione, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.

8.3 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

8.4 L’Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Acquirente, essendone quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.

Art. 9. Diritto di recesso

9.1 Ai sensi dell’art. 64 del D.lgs. 206/2005, così come modificato dal D.lgs. 21/2014, l’Acquirente potrà recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità entro 15 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti. 

9.2 Per esercitare il diritto di recesso l’Acquirente dovrà, entro il termine indicato al punto 9.1, inviare la comunicazione scritta di recesso alla sede del Venditore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento ovvero comunicazione p.e.c.. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro tale termine. Con la ricezione da parte del Venditore della comunicazione di cui al punto 9.2, le parti sono sciolte dalle rispettive obbligazioni derivanti dal contratto.

9.3 Qualora sia avvenuta la consegna dei beni, tutti gli articoli dovranno pervenire, entro 15 giorni lavorativi, nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballaggi originali, evidentemente non utilizzati, completi di salva-slip adesivi, etichette e cartellini; non sono previste altre modalità di restituzione della merce. Ai fini della scadenza del termine, la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere. Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del bene. 

9.4 Tutti gli eventuali costi di ritorno dei prodotti sono a carico dell’Acquirente. Il Venditore accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi originali. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Venditore  ne darà immediata comunicazione all’Acquirente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione dell’Acquirente, per sue ulteriori determinazioni, secondo quanto previsto dall’art. 9.6 seguente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. Il Venditore  non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto o smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

9.5 All’Acquirente che eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto sopra stabilito, fatto salvo il diritto di verifica delle condizioni del prodotto e del relativo imballo e più in generale delle condizioni previste dall’art. 9.6 seguente, saranno rimborsate le somme, già versate nel minor tempo possibile e comunque non oltre il termine di 30 giorni a partire dalla data in cui il prodotto acquistato è riconsegnato al Venditore, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo fra le parti, intercorso per scritto a mezzo e-mail o p.e.c.. Le spese di spedizione non saranno in ogni caso rimborsate, né di acquisto né di reso. Il rimborso sarà effettuato esclusivamente per quanto riguarda il costo dei prodotti. Le somme si intendono rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato. In ogni caso il rimborso delle somme al cliente è subordinato e condizionato alla verifica del fatto che l’Acquirente non sia decaduto dal diritto di recesso per le ipotesi previste al punto 9.6 che segue.

9.6 In ogni caso l’acquirente decadrà dal diritto di recesso qualora il Venditore  accerti che:

– il prodotto restituito e/o i suoi accessori e/o la sua confezione non sono integri;

– il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale, della etichetta o dei cartellini e del salva-slip adesivo originale

  • il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori;
  • in caso di abbigliamento intimo o costumi da bagno, il prodotto risulti utilizzato e/o deteriorato e/o sporco, e/o sprovvisto di salva-slip adesivo originale;

Nel caso di decadenza dal diritto di recesso, il Venditore  provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di ri-spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto. 

Art. 10. Risoluzione del contratto

10.1 Le parti convengono che il contratto si risolverà di diritto in seguito al verificarsi di uno degli inadempimenti di seguito elencati:

– violazione degli obblighi di cui all’art. 4 (Modalità d’acquisto, prezzi di vendita e pagamento del corrispettivo);

– violazione degli obblighi di cui all’art. 7 (Garanzie e modalità di assistenza);

– violazione degli obblighi di cui all’art. 8 (Obblighi dell’Acquirente):

– violazione degli obblighi di cui all’art.13 (Divieto di cessione).

10.2 Ai sensi dell’art. 1456 c.c., la parte che intenda avvalersi della risoluzione ne darà comunicazione alla controparte mediante invio di raccomandata a/r o PEC (Posta Elettronica Certificata), indicando la motivazione; gli effetti della risoluzione decorrono dalla data di ricezione della comunicazione di risoluzione risultante dalla ricevuta riconsegnata alla Parte che risolve e l’Acquirente avrà diritto alla restituzione dell’eventuale somma corrisposta, ad eccezione delle spese di spedizione, che non saranno in alcun modo rimborsate.

Art. 11 Comunicazioni

11.1 Fatti salvi i casi espressamente indicati – ovvero stabiliti da obblighi di legge – le comunicazioni tra il Venditore e l’Acquirente avranno luogo preferibilmente per il tramite di messaggi e-mail ai rispettivi indirizzi elettronici o p.e.c. che saranno da entrambe le parti considerati valido mezzo di comunicazione e la cui produzione in giudizio non potrà essere oggetto di contestazione per il solo fatto di essere documenti informatici.

11.2 Entrambe le parti potranno in qualsivoglia momento cambiare il proprio indirizzo e-mail ai fini del presente articolo, purché ne diano tempestiva comunicazione all’altra parte nel rispetto delle forme stabilite dal comma precedente.

Art. 12. Trattamento dei dati personali

12.1 L’Acquirente dichiara espressamente di aver preso visione sia dell’informativa prevista dall’art. 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice Privacy), sia della “privacy policy” del Sito.

12.2 I diritti derivanti dalla normativa sulla privacy e gli obblighi di informativa da essa nascenti a carico del Venditore sono esaminati “on line”, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza degli stessi.

12.3 Il Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è _Elena Viggiano__________________ . I diritti di cui all’art. 7 sono esercitati con richiesta rivolta senza formalità al titolare, inviando una semplice e-mail all’indirizzo del Venditore, il quale è tenuto a fornire la comunicazione delle eventuali variazioni ai propri dati allo stesso indirizzo

Art. 13. Divieto di cessione

13.1 Il contratto non è cedibile a terzi né possono essere ceduti i diritti che da esso discendono.

Art. 14. Giurisdizione e Foro competente

14.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il Sito web del Venditore è sottoposta alla giurisdizione italiana, anche secondo quanto previsto dall’art. 3, Conv. 19 giugno 1980, n. 80/934/CEE (Convenzione di Roma), sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali; le presenti condizioni generali sono integrate, per quanto non espressamente ivi previsto, dal D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), dal Codice Civile  e dalla legge italiana applicabile.

14.2 In caso di controversie derivanti dal presente contratto o ad esso collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento dinanzi un’Organismo di Media-conciliazione sedente in Toscana, Italia, ovvero dinanzi un Organismo di Media-conciliazione a carattere internazionale internazionalmente riconosciuto (es. International Mediation Center of Florence, or Milano).

14.3 Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente, e comunque entro sei mesi dalla data del suo inizio, la stessa sarà portata alla cognizione esclusiva del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio l’Acquirente secondo quanto previsto dal D.Lgs. 206/05; nell’ipotesi in cui l’Acquirente non rivesta lo status di consumatore finale si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Firenze.

Art. 15 – DISCLAIMER SU MARCHI, IMMAGINI E PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il sito internet di cui al nome dominio www.maisonroel.com e tutto il suo contenuto è proprietà del Venditore o di soggetto che lo autorizza alla tutela di detta proprietà intellettuale; ciò include i marchi, loghi, immagini, caratteri, design, musica, software, codici e format scripts. Il materiale contenuto nel sito web è protetto da copyright.

Qualsiasi download, linking, riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, è severamente vietata se priva di espresso consenso scritto fornito dal Venditore e comunque se non avviene nell’ambito delle eccezioni previste dai codici e leggi in materia.

Art. 16. Clausole finali

16.1 Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.

Art. 17. Legge applicabile e rinvio.

17.1 – Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

17.2 – Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto e, in ogni caso, le norme del Codice Civile e del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

  ESPRESSIONE DEL CONSENSO ATTRAVERSO IL SITO

  ACCETTO

L’accettazione viene confermata spuntando la casella elettronica “Accetto”. L’utente è pregato di attivare la stampante per ricevere copia delle presenti clausole contrattuali.

  ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DA PARTE DELL’ACQUIRENTE

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., l’Acquirente dichiara di aver attentamente letto il contratto e di approvare espressamente le seguenti clausole:

Art. 4 (Modalità d’acquisto e Prezzi di vendita),

Art. 5 (Conclusione del contratto),

Art. 6 (Modalità di consegna),

Art. 7 (Garanzie e modalità di assistenza),

Art. 8 (Obblighi dell’Acquirente),

Art. 10 (Risoluzione del contratto),

Art. 12 (Trattamento dei dati personali),

Art. 14 (Giurisdizione e Foro competente),

Art. 15 (DISCLAIMER)

 

REGOLAMENTO DEL SITO > TERMINI LEGALI D’USO

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